CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

1. PHẠM VI BẢO HÀNH

Tất cả sản phẩm có phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành do Công Ty TNHH Đai Hiệp phân phối tại thị trường Việt Nam.
Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ hư hỏng nào, hoặc cần tìm hiểu –tư vấn về sản phẩm Khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với TTBH Công Ty TNHH Đại Hiệp để được trợ giúp.

2. THỜI HẠN BẢO HÀNH

12 tháng tính từ ngày mua hàng ghi trên phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành của Công Ty TNHH Đại Hiệp hoặc theo thỏa thuận khi mua hàng.

3. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

           Để được bảo hành chính hãng tại Công Ty TNHH Đại hiệp thì sản phẩm phải thỏa mãn các điều kiện sau đây:

1)         Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.

2)         Hư hỏng do lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất với điều kiện sử dụng bình thường.

3)         Sản phẩm còn nguyên hình nguyên dạng, mã sản phẩm ,số sê ri ( s/n)

4)         Có phiếu bảo hành hoặc chứng nhận bảo hành của Công ty TNHH Đại Hiệp.

 

4. TRƯỜNG HỢP NGOÀI PHẠM VI BẢO HÀNH

Sản phẩm của khách hàng đang sử dụng nằm trong các nội dung dưới đây thì Công Ty TNHH Đại Hiệp không bảo hành :

 

      1/ NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH.

a) Sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.

b) Số serial trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với Phiếu bảo hành.

c) Tự ý tháo lắp, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên Công ty TNHH Đại Hiệp.

d) Sản phẩm bị cháy nổ hay hư hỏng do tác động cơ học

e) Trường hợp hỏng do các nguyên nhân: rủi ro, thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không ổn định,bị rơi vỡ, va đập hay bị hư hỏng gây ra bởi vật lạ rơi vào sản phẩm …

f) Không bảo hành sản phẩm ngoài phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

g) Sản phẩm hư hỏng do hao mòn thông thường như: bộ lọc , bóng đèn , núm vặn,pin.

h) Không bảo dưỡng và sử dụng thiết bị sai mục đích .

i) Sử dụng sai thiết kế như : sai áp lực gas , sai điện áp , nguồn nước không phù hợp

j) Sản phẩm bị côn trùng xâm nhập gây hư hỏng.

k) Không bảo hành phụ kiện kèm theo như : dây cấp nước , vòi nước ,bộ xả,súng mồi

      2/ Những trường hợp mất quyền bảo hành

a) Gắn thêm hoặc tháo bớt phụ kiện trên sản phẩm.

b) Đã thay đổi bất kỳ đặt tính nào của sản phẩm bởi đơn vị khác không phải là Công Ty Đại Hiệp hay đơn vị được Công Ty Đại Hiệp ủy quyền.

c) Kết nối với một thiết bị khác mà không có sự đồng ý của Công Ty Đại Hiệp.

d) Sử dụng và bảo quản không đúng theo chỉ dẫn từ nhà sản xuất như: để ngoài mưa, nắng , để ở những nơi có nguồn nhiệt quá cao, ở môi trường ẩm ướt.

       3/ Trong trường hợp sản phẩm của khách hàng không đủ điều kiện bảo hành , mất quyền bảo hành hoặc hết thời gian bảo hành, khách hành vẫn có thể sửa chữa tại trung tân bảo hành thuộc công ty Đại hiệp nếu có nhu cầu. Khách hàng sẽ thanh toán chi phí phát sinh khi sửa chữa hay thay thế linh kiện tại trung tâm bảo hành Đại Hiệp theo bảng phí sửa chữa sản phẩm hoặc thỏa thuận giữa hai bên.

5. THỜI GIAN TIẾP NHẬN BẢO HÀNH

TỪ 8H SÁNG ĐẾN 17H

TỪ THỨ HAI ĐẾN THỨ BẢY

 

6. NƠI TIẾP NHẬN BẢO HÀNH

CÔNG TY TNHH ĐẠI HIỆP

720 TRẦN HƯNG ĐẠO , PHƯỜNG 2 ,QUẬN 5 – HCM

ĐT: 028.39237725 – 39239634          FAX : 028.39231390

HOTLINE : 0948 477 720

Emai : info@daihiep.com                   Website: www.daihiep.com